Mục Lục
- Giới thiệu
- Thông tin thu thập
- Mục đích sử dụng
- Lưu trữ & bảo vệ
- Chia sẻ dữ liệu
- Cookies & theo dõi
- Quyền của bạn
- Bảo vệ trẻ em
- Cập nhật chính sách
- Liên hệ
Z111 Xây Dựng Nền Tảng Tin Cậy Từ Sự Minh Bạch
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại Z111, bạn đang tin tưởng giao phó cho chúng tôi một phần thông tin cá nhân của mình. Đó là trách nhiệm mà chúng tôi không bao giờ xem nhẹ.
Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng Z111 thu thập dữ liệu gì, dùng vào mục đích gì, bảo vệ như thế nào và quyền của bạn đối với dữ liệu đó. Chúng tôi viết tài liệu này bằng ngôn ngữ đơn giản, dễ hiểu – không dùng ngôn ngữ pháp lý rối rắm để che giấu bất cứ điều gì.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Z111 bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh liên lạc giữa bạn và chúng tôi. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản được nêu tại đây.
Z111 – bảo mật toàn diện, người chơi an tâm
6 Cam Kết Bảo Mật Của Z111 Với Người Chơi
Những nguyên tắc nền tảng định hình cách Z111 xử lý dữ liệu của bạn mỗi ngày.
Mã Hóa Đầu Cuối
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ Z111 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit – chuẩn bảo mật được các ngân hàng quốc tế sử dụng.
Không Bán Dữ Liệu
Z111 tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không có ngoại lệ.
Kiểm Toán Độc Lập
Hệ thống bảo mật của Z111 được kiểm tra định kỳ bởi các đơn vị kiểm toán bảo mật độc lập, đảm bảo không có lỗ hổng bảo mật nào bị bỏ sót theo thời gian.
Kiểm Soát Truy Cập
Chỉ nhân sự được cấp phép với mục đích vận hành cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng. Mọi hoạt động truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
Thông Báo Vi Phạm
Nếu có sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, Z111 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng chuẩn GDPR quốc tế.
Quyền Xóa Dữ Liệu
Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Z111 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo quy định pháp luật.
Thông Tin Z111 Thu Thập Từ Người Chơi
Z111 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp luật. Chúng tôi không thu thập thông tin thừa hay không liên quan đến mục đích cung cấp dịch vụ.
1.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp
- Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều).
- Thông tin xác minh KYC: Ảnh CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh selfie kèm giấy tờ, bằng chứng địa chỉ cư trú. Chỉ thu thập khi cần thiết theo yêu cầu pháp lý.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), thông tin tài khoản ngân hàng để xử lý giao dịch nạp/rút.
- Thông tin liên lạc: Nội dung chat, email bạn gửi cho bộ phận hỗ trợ, được lưu lại để giải quyết khiếu nại và cải thiện dịch vụ.
1.2 Thông tin tự động thu thập
| Loại dữ liệu | Nội dung cụ thể | Mục đích |
|---|---|---|
| Dữ liệu thiết bị | Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt | Tối ưu hiển thị, phát hiện thiết bị lạ |
| Dữ liệu mạng | Địa chỉ IP, ISP, quốc gia truy cập | Bảo mật tài khoản, tuân thủ địa lý |
| Dữ liệu hành vi | Trang đã xem, thời gian truy cập, lượt click | Cải thiện UX, phân tích nội dung |
| Lịch sử giao dịch | Nạp/rút, đặt cược, kết quả, số dư | Xử lý tranh chấp, báo cáo tài chính |
| Dữ liệu cookies | Session token, tùy chọn ngôn ngữ, lịch sử đăng nhập | Duy trì phiên đăng nhập, cá nhân hóa |
Lưu ý quan trọng
Z111 không thu thập thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ trực tiếp. Mọi giao dịch thanh toán đều được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba có chứng nhận bảo mật PCI-DSS.
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu Của Bạn
Z111 sử dụng dữ liệu thu thập được theo nguyên tắc tối giản mục đích – nghĩa là mỗi loại dữ liệu chỉ được dùng đúng cho mục đích đã công bố, không được tái sử dụng sang mục đích khác mà không có sự đồng ý của bạn.
Vận hành tài khoản
Xử lý đăng ký, đăng nhập, quản lý số dư và lịch sử giao dịch của bạn trên nền tảng Z111.
Xác minh danh tính (KYC)
Tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF), xác nhận người chơi đủ 18 tuổi.
Xử lý thanh toán
Thực hiện lệnh nạp và rút tiền chính xác, kịp thời đến đúng tài khoản đã đăng ký của bạn.
Hỗ trợ khách hàng
Giải quyết khiếu nại, tra cứu lịch sử giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật khi bạn cần trợ giúp.
Cải thiện dịch vụ
Phân tích hành vi người dùng ẩn danh để tối ưu giao diện, tốc độ và chất lượng trải nghiệm.
Chơi có trách nhiệm
Phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có hại và chủ động can thiệp bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương.
Z111 sử dụng dữ liệu đúng mục đích – không hơn, không kém
Về email marketing
Z111 chỉ gửi email khuyến mãi khi bạn đã chủ động đồng ý nhận. Bạn có thể hủy đăng ký nhận email bất kỳ lúc nào bằng liên kết "Unsubscribe" ở cuối mỗi email – có hiệu lực trong vòng 48 giờ.
Lưu Trữ Và Bảo Vệ Dữ Liệu
Dữ liệu của bạn được lưu trên hệ thống máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu đạt chứng nhận ISO 27001, có sao lưu tự động theo thời gian thực và khả năng phục hồi sau thảm họa trong vòng 4 giờ.
3.1 Các lớp bảo vệ kỹ thuật
Mã hóa dữ liệu tĩnh
Toàn bộ dữ liệu lưu trên ổ đĩa được mã hóa AES-256. Kể cả khi ổ đĩa bị lấy cắp vật lý, dữ liệu vẫn không thể đọc được.
Mã hóa truyền tải
Kết nối giữa bạn và Z111 luôn dùng TLS 1.3. Không bao giờ truyền dữ liệu nhạy cảm qua kết nối HTTP không an toàn.
Tường lửa & IDS
Hệ thống tường lửa nhiều lớp kết hợp hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7 để chặn các cuộc tấn công từ bên ngoài.
Xác thực đa yếu tố
Nhân viên nội bộ truy cập dữ liệu phải qua xác thực đa yếu tố (MFA). Quyền truy cập được phân cấp và ghi log toàn bộ.
3.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Suốt thời gian hoạt động + 5 năm | Yêu cầu pháp lý AML/KYC |
| Lịch sử giao dịch | 7 năm kể từ giao dịch | Tuân thủ quy định tài chính |
| Nhật ký hỗ trợ khách hàng | 3 năm | Giải quyết tranh chấp |
| Cookies phiên đăng nhập | 30 ngày hoặc khi đăng xuất | Duy trì trạng thái đăng nhập |
| Dữ liệu phân tích ẩn danh | 26 tháng | Cải thiện sản phẩm dài hạn |
Khi Nào Z111 Chia Sẻ Dữ Liệu Của Bạn
Z111 không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp bắt buộc sau đây, việc chia sẻ là cần thiết để vận hành dịch vụ hoặc tuân thủ pháp luật:
Nhà cung cấp thanh toán
Thông tin cần thiết để xử lý giao dịch được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác. Các đơn vị này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với Z111.
Cơ quan pháp luật
Z111 có thể cung cấp dữ liệu theo yêu cầu chính thức của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu được phép.
Nhà cung cấp game
Tên người dùng và số dư liên quan đến phiên chơi có thể được chia sẻ với nhà cung cấp game tích hợp trên Z111 (như Evolution, Pragmatic Play). Không bao giờ chia sẻ thông tin định danh cá nhân.
Nhà cung cấp hạ tầng
Các đơn vị cung cấp dịch vụ hosting, CDN, bảo mật đám mây có thể có quyền truy cập kỹ thuật hạn chế vào dữ liệu trong phạm vi cần thiết để vận hành hệ thống.
Cam kết của Z111
Tất cả đối tác được chia sẻ dữ liệu đều phải ký thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với Z111, cam kết không sử dụng dữ liệu người dùng ngoài phạm vi dịch vụ đã thỏa thuận và áp dụng biện pháp bảo mật tương đương tiêu chuẩn Z111.
Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Là người dùng Z111, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email support@z111.bet hoặc live chat 24/7.
Quyền Truy Cập
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu Z111 đang lưu về bạn. Chúng tôi cung cấp trong 30 ngày, miễn phí lần đầu.
Quyền Chỉnh Sửa
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời. Xử lý trong 14 ngày làm việc.
Quyền Xóa
Yêu cầu xóa dữ liệu ("quyền được lãng quên") khi dữ liệu không còn cần thiết hoặc bạn rút lại đồng ý.
Quyền Hạn Chế
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được xem xét.
Quyền Chuyển Dữ Liệu
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
Quyền Phản Đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
Thời gian xử lý yêu cầu
Z111 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm 60 ngày nhưng chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi hết hạn 30 ngày đầu tiên.
Bảo Vệ Trẻ Em Và Người Chưa Đủ Tuổi
Z111 hoàn toàn nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
- Quy trình xác minh tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản mới.
- Xác minh KYC tài liệu thực tế với tất cả tài khoản trước khi cho phép giao dịch lần đầu.
- Hệ thống phát hiện tự động các mẫu hành vi bất thường có thể liên quan đến người chưa đủ tuổi.
- Đóng tài khoản và hoàn trả số dư ngay nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi.
- Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người chưa đủ tuổi ngay khi phát hiện, không lưu trữ vì bất kỳ mục đích nào.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản trên Z111, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@z111.bet để được xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ.
Z111 chỉ phục vụ người chơi từ 18 tuổi trở lên
Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
Z111 có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi về dịch vụ, pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt hơn. Mọi thay đổi quan trọng đều được thông báo theo các kênh dưới đây trước ít nhất 7 ngày khi có hiệu lực:
Gửi đến địa chỉ email đăng ký của tất cả thành viên hiện tại.
Thông báo đẩy
Push notification qua ứng dụng Z111 trên điện thoại.
Thông báo website
Banner nổi bật tại trang chủ và trang chính sách bảo mật.
Live Chat
Nhân viên hỗ trợ sẵn sàng giải đáp câu hỏi về thay đổi mới.
Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang phản ánh thời điểm phiên bản hiện tại có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Z111 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.
Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật & Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, đừng ngần ngại liên hệ với đội ngũ Z111 qua các kênh dưới đây:
Live Chat 24/7
Hỗ trợ trực tiếp ngay trên website và ứng dụng Z111, không cần chờ đợi.
support@z111.bet – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Telegram
Kênh Telegram chính thức của Z111 để cập nhật và hỗ trợ nhanh.
Trung tâm FAQ
Xem câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời tức thì.
Câu Hỏi Thường Gặp Về Chính Sách Bảo Mật Z111
Tin Tưởng Z111 – Nơi Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Tuyệt Đối
Bạn đã hiểu rõ cách Z111 bảo vệ thông tin của mình. Đây là nền tảng cá cược minh bạch, uy tín hàng đầu cho người chơi Việt Nam – nơi bảo mật không chỉ là lời hứa mà là tiêu chuẩn vận hành hằng ngày. Tham gia ngay và trải nghiệm sự khác biệt.
Bảo mật chuẩn quốc tế – Người chơi yên tâm